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据中国之声《央广新闻》报道，在315前后，消费者因产品质量问题而投诉的信息越来越多，而在中消协通报的8大消费投诉热点中，汽车产品入列，有消费者接受记者采访讲述了困扰他们的汽车产品质量问题。
李先生在2013年2月购买了一辆福特福克斯，购买之后发现车辆出现异响、抖动的情况，李先生随即去4S店检查，但4S店称这是正常情况，但后来车辆的异响和抖动越来越严重，开到8000公里后李先生发现变速箱漏油现象，随即又向4S店反映，但却出现了这样的情况。
李先生：他就是说你爱修不修，我需要找到为什么漏油的原因，他们不告诉我，我说你让厂家出面，他说厂家不肯来，我说你怎么知道厂家不肯来？他说厂家跟他联系不上，他说4S店可以全权负责。
李先生希望4S店为他的车辆测抖动值，但4S店拒绝检测，而厂商客服电话也长期打不通。而同样遭遇变速箱问题的还有姚先生，姚先生2013年8月购买了一辆上海通用别克凯越，一个月后变速箱异响。随即向4s店反映，销售人员却告知车主由于是新车所以有异响是正常情况。之后由于异响一直存在，姚先生再次去4s店进行咨询，但并未得到解决，联系制造商，结果制造商又推到了4S，这让要姚先生很无奈。
姚先生：给他打了好多电话，他就是说让我去把车开到4S店，让4S店帮忙检测。
相比前两位的遭遇，下边来自浙江的这位姚女士的遭遇更让人无奈，姚女士的座驾是长安马自达3，2013年8月份4s店交车时她发现新车车身有多处划痕，之后销售人员未经车主同意就对新车进行了抛光，但是抛光之后还是有两处划痕非常明显而且无法修复，姚女士随即要求换新车，但是4s店拒绝换新车。之后姚女士向马自达官方售后进行投诉，得到的回复是可以到4s店提换新车，但是，让人意想不到的是4s店的老板跑了。
姚女士：谈完这个买车的事情，一个客户经理打电话说你今天赶紧来拿车吧，如果不拿车的话车子就拿不到了，老板逃逸了，移民到澳大利亚去了。这边欠了一屁股债，然后其他的客户有的钱都付了，车都没提，直接把车拿回来了，因为根本没有人来帮我处理这个车子刮伤什么事情的。
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