汽车信息网
日前，J.D. Power亚太公司发布了2013年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)，数据显示，中国自主品牌在销售满意度方面表现落后，平均为599分(行业总体销售满意度得分为649分)。在主流车细分市场，自主品牌和国际品牌之间销售满意度差距在2013年扩大至70分。自主品牌和国际品牌之间的最大差距表现在“开始购车经历”和“经销商设施”。
2013年中国汽车市场的车型预期将达524个，大约是美国汽车市场的1.8倍。确保客户对购车体验的满意度变得尤为重要。销售满意度对销量影响很大。销售满意度排名前十位品牌在中国汽车零售销量中占据大约40%的份额。销售满意度得分高的品牌在年销售率和总体销量方面也处于行业领先水平。
未经允许不得转载：汽车信息网 » 2013年中国汽车销售满意度研究 自主品牌销售满意度依然落后
