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4s店最怕什么投诉 4s店投诉怎么最有效
汽车信息网   2020-09-26 23:23:43 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

自己的爱车出了问题或者服务人员工作问题等要投诉4s店那么如何投诉才最有效?
,如果投诉基于事实,那么就是你投诉的最大利器。奥迪4S店最怕的投诉其实就是事实,最好还是有证据的事实,无论是销售人员的态度,还是车辆质量问题,或者是售后服务出了端倪等等,这些只要确定了是4S店或汽车厂家的错,那么你的投诉就是合法且正当的,相信你也能通过合法且正当的方式得到解决。

 

 

要是普通的销售人员的态度问题,那么你通过向奥迪4S店的客服或经理反映即可得到解决,要是不消气的话还可以到投诉网站上进行投诉,例如车质网,315网等。如果是汽车质量问题的话,那投诉前最好收集相关的证据,例如鉴定书、事故照片、时间地点等,这样你维权起来也有理有据 ,毕竟口说无凭。

 

 

正常情况下以下方法是用不到的,但可作为了解。

如果你不满意4S店的处理方式,那么你也可以通过网上或维修手册上的400或800投诉电话致电奥迪的厂家,毕竟奥迪厂家是非常注重品牌建设和后期服务的,一直以来也做得很好,奥迪的对4S店也有相应的营运考核,如果事实存在且证据确凿的话,那么厂家接到电话就会去找4S店核查,帮用户快速解决问题。

 

 

不过我们也不要着急,这时候我们就可以拨打12315消费者投诉热线电话,如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协就会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。如果你掌握真理,那么争议是会站在你这边的。

 

 

有人可能还会说了,可以找媒体曝光他们,哎,这个也是一个不错的方法,要是媒体肯相助的话,那么你投诉成功的机会就很大了。一般这个时候问题就那种比较普遍或者严重的,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。可能最后你在无形中也帮助了其他人。

 

 

最后重申:投诉内容要基于事实,没有证据的论调最后只会不了了之。此外,投诉的目的是维权,如果结局是敌损八百,自损一千,那是否要继续维权就要看自己的决心了,没办法,社会就是这么复杂!

来源:http://www.5aqiche.com/gai/2020/4467.html
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